Bir ordu gazisi, dünyayı hizmet köpeklerinin önemi ve bunlarla ilgili yasalar hakkında viral bir Facebook yazısı aracılığıyla eğitmeye yardımcı oluyor. Chicago merkezli restoran veterineri devirdi çünkü yanında güvenilir hizmet köpeği vardı.
Binbaşı Diggs Brown hayatının 30 yılını ülkesine hizmet ederek geçirdi. Birden fazla tura çıktı (Afganistan dahil) ve herkesin hayal edebileceği gibi, Ordudaki zamanı onu oldukça derin yara izleriyle bıraktı.
Major Brown suffers from severe PTSD, but thankfully he has been blessed with his service dog, Arthur.
Arthur helps see the veteran through his worst episodes. So much so that, according to Brown, his bond with Arthur is more effective than medicine.
“Bir sürü şey yapıyor. Kabuslarım olduğunda beni uyandırıyor. Anksiyete krizi geçirdiğimde beni sakinleştiriyor. Hayatımı kurtardı ve uyuşturucudan bile kurtuldum “diyor.
Arthur ve onun gibi diğer köpeklerin işleyicileri için ne kadar yaptıkları göz önüne alındığında, Engelli Amerikan Yasası (ADA), neredeyse hiçbir istisna olmaksızın, hizmet köpeklerinin gittikleri her yerde işleyicilerine eşlik etmelerine izin veren ülke çapında yasalar çıkardı.
A service dog is not the same as a registered therapy or companion animal.
Unlike therapy or companion animals, service dogs are required to go through rigorous, structured training programs. Such training ensures that all service dogs know how to behave in a public setting while still staying focused on the needs of their handlers. Once they pass, they receive special licensing and a registered service animal jacket to identify them as such at all times.
Bir hizmet köpeği bu kimliği takıyorsa, tüm restoranların yasa gereği işleyicileriyle birlikte içeri girmelerine izin vermesi gerekir. Bununla birlikte, Brown’ın son deneyimlerine dayanarak, en az bir restoranın notu almadığı anlaşılıyor.
Brown Colorado’da yaşıyor ve rüzgarlı şehirden dönüş yolculuğuna hazırlanırken, Chicago’nun en iyi Fransız bistrolarından biri olan Cochon Volant’ta keyifli bir kahvaltı yapmaya karar verdi. Brown ve Arthur her zamanki gibi sessizce bir masaya oturdular. Ancak, hostes ona yaklaştığında kahvaltı siparişini almaya niyeti yoktu. Aksine, ona köpeğini bistroda tutmasına izin verilmediğini, hizmet köpeği olup olmadığını söyledi. Açıkçası, genç hostes ADA eğitiminden haberdar değildi.
Brown politely informed the waitress that Arthur is a service dog.
He explained that, according to federal law, he was allowed to have his service dog anywhere he went, including restaurants. Seeming to understand, the waitress went ahead and took his order. Unfortunately, though, Brown would never get his breakfast. Before his order came the waitress returned to his table demanding him to leave the premises.
“This is my service dog, he can go wherever I go, it’s the law,” Brown insisted.
The waitress’s ignorant response?
“Umurumda değil, gitmen gerek. Restoranda köpeğimiz yok.”
İşler nasıl 3 yılda ABD Ordusu kendini disipline geçirmiş olmak, Kahverengi sakin biri olduğunu biliyor. Garson Arthur’u alıp restorandan ayrılmasını istediğinde“ “soğukkanlılığını korudu”.
Garsonun bilgisizliğinden aşağılandığını itiraf etse de kendisini ve hizmet köpeğini toplayıp Fort Collins’e geri döndü. Savaş bitmemişti ama. Bütün karşılaşma Brown’da yedi ve başka bir veterinerin restoran tarafından tekrar bu şekilde tedavi edilmediğinden emin olmak için bir şeyler yapması gerektiğini biliyordu. Bu yüzden, kendisine ne olduğunu açıklamak için Facebook’a (şimdi özel) gitti.
“Eve geldiğimde Facebook sayfama gönderdim, başıma gelen buydu ve viral oldu. Sanırım bu, ”Hizmetiniz için teşekkürler” diye bir durum olurdu, “dedi devrik kıdemli CBS Chicago’ya.
Eski Binbaşının garsonu kovdurmaya, hatta cezalandırmaya niyeti yoktu. Bunun yerine, Kahverengi emin yakınında cochon koyu gelen sanayi tedarikçisi restoran yönetimi çalışanlarının yanı sıra, engelliler ve ayrımcılık ile insanların çevre yasaları konusunda kendilerini eğiten yapmaya çalıştılar.
Planı açıkça işe yaradı. Cochon Volant’ın sahipleri özür dilemek için hem telefonla hem de e-postayla Brown’a ulaştı.
They wanted him to know that no service dog or their handler would be turned away again.
“The Cochon Volant family is both saddened and disappointed to hear this account of a veteran’s experience. Yesterday’s circumstance was not a true representation of our company policy and we have begun immediate internal review of protocol, training of staff and ADA regulations to ensure this will never happen again,” the restaurant wrote.
Not only did they promise to better educate their employees, but they also put their money where their mouth is. Cochon Volant made a generous donation to Puppies Behind Bars, where Arthur himself was trained. The program places puppies with prison inmates to be trained as service dogs for wounded veterans, first responders, and police work.
Brown’a gelince, iyi huylu emektar, bilgi eksikliğinin bir sonucu olarak onu küçük düşüren restorana ya da genç garsona karşı hiçbir kötü niyet taşımaz.
“Bir restoranı yok etme niyetim değil, sadece köpekleri olan gazileri değil, hizmet yasaları olan diğer engelli insanları da etkileyen bir yasayı ihlal ettiklerini ve bunun farkında olmaları gerektiğini bilmelerini sağlamak niyetim ayrımcılık. Tabağa çıktılar ve restoranda bazı değişiklikler yapacaklar, bu yüzden çözüldüğü için aklımda mutluyum “diyor.
Anlaşıldığı üzere, Brown’ın ilk etapta rüzgarlı şehirde olmasının tek nedeni Engelsiz bir yürüyüşe katılmaktı.
Örgüt, çabalarını engelli gazilere yardım etmeye odaklıyor. Yani, restoran personelini yerine koyma hakkı olan biri varsa o da kıdemli Binbaşı Diggs Brown’du. Neyse ki onlar ve Chicago için kin tutacak biri değil.
Lütfen bunu arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşın.
